Content Administrator (m/w/d)

Temporary, Full-time · Hamburg, München, Frankfurt am Main, Berlin, Remote

Read job description in:
Unternehmensbeschreibung
Wir als news aktuell GmbH sind eine 100%ige Tochter der Deutschen Presse-Agentur (dpa) und bieten mit unseren Services ots, zimpel und Presseportal.de innovative Lösungen für erfolgreiche PR und Kommunikation. Unsere Tools beliefern Medienschaffende per Redaktionsticker oder Mail, veröffentlichen PR-Content im Web und sorgen für hohe Auffindbarkeit bei Google und Co. Auf diesem Weg verschaffen wir unseren Kundinnen und Kunden eine maximale Reichweite und Sichtbarkeit – national und international. Unseren Erfolg als news aktuell GmbH verdanken wir unseren 135 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die an vier verschiedenen Standorten unsere Produkte und Lösungen vorantreiben. Unser gemeinsamer Antrieb im täglichen Miteinander sind gegenseitige Wertschätzung, Offenheit und Humor. Ein diverses Team sowie der Austausch von Perspektiven und Kulturen sind uns wichtig. Wir setzen zudem auf flache Hierarchien und sind überzeugt, dass Kolleginnen und Kollegen ihr volles Potenzial nur dann ausschöpfen können, wenn sie selbstbestimmt arbeiten und ihre individuellen Fähigkeiten bestmöglich entfalten können.
  
Wir freuen uns, wenn Du Teil unseres Teams wirst: Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort als Content Administrator (m/w/d) in Vollzeit für die news aktuell GmbH (im Rahmen einer Elternzeitvertretung) an einem unserer Standorte in Hamburg, Berlin, Frankfurt oder München oder auch in remote (aus Deutschland).
Der Job + Die Verantwortung
  • Meldungsbearbeitung im nationalen/ internationalen Bereich: Verschlagwortung und Versand von Unternehmensinformationen nach Agenturstandard (IPTC)
  • Identifizierung von Optimierungs- und Add-on-Potential bei eingehenden Aufträgen
  • Beschwerdemanagement in Richtung Kunde
  • Abwicklung der Verbreitungen in Zusammenarbeit mit den internationalen Partneragenturen
  • Telefonische Kundenberatung in Fragen der Auftragsabwicklung
  • Nachträgliche Bearbeitung von Meldungen
  • Dokumentation des Abteilungswissens
Du + Deine Stärken
  • Berufserfahrung in der Abwicklung von Kundenaufträgen
  • Gutes Verständnis für technische Abläufe und den Umgang mit Datenbanken
  • Spaß am aktiven Kundenkontakt und Verkauf
  • Souveränes Setzen von Prioritäten auch bei hohem Arbeitsvolumen
  • Offenheit für neue Wege und neue Technologien
  • Umfassende Allgemeinbildung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schicht- (07:00-20:00 Uhr), Bereitschafts- und Wochenenddienste
Wir + Unsere Kultur
  • Wir sind flexibel in der Arbeitszeitgestaltung und Du kannst auch mobil arbeiten
  • Wir übernehmen Deine Kosten für Bus & Bahn an Deinen “Büroarbeitstagen”: In unseren Büros erwarten Dich höhenverstellbare Tische, moderne Räume und neueste technische Ausstattung
  • Wir sind mobil – wir schicken Dir Deinen persönlichen Rechner nach Hause
  • Wir bringen eine Menge Spaß: Vom Teamtag bis hin zum Sommerfest und weiteren internen Angeboten ist einiges los - auch digital ins mobile Office nach Haus
  • Wir kommen auch mal ohne Dich aus: 30 Tage Urlaub und am 24.12. sowie 31.12. haben alle frei
  • Wir denken grün: Wir achten bei den kostenlosen Kalt- und Heißgetränken sowie beim Obst auf Fairtrade bzw. regionale Zulieferer
  • Wir lassen Dich nicht ins kalte Wasser springen: Wir haben ein individuelles Onboarding-Programm
  • Wir haben ein kollegiales Miteinander: Wir mögen kein förmliches Sie, daher duzen wir uns vom Praktikanten bis hin zur Geschäftsführung
  • Wir kümmern uns um Dich: Mit der Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen und beim Essen in der Kantine oder einem Angebot für die betriebliche Altersvorsorge
  • Wir geben Dir die Möglichkeit, Dich weiterzuentwickeln und neue Potentiale in Dir selbst zu entdecken
Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – einfach und schnell über unser Onlineformular.
Dein/e HR Ansprechpartner/in
Dein Ansprechpartner in der Personalabteilung ist Sebastian Stamer.
Company Description
We at news aktuell GmbH are a wholly owned subsidiary of Deutsche Presse-Agentur (dpa) and offer innovative solutions for successful PR and communication with our services ots, zimpel and Presseportal.de. Our tools supply media professionals via editorial ticker or e-mail, publish PR content on the web and ensure high findability on Google etc. In this way, we provide our customers with maximum reach and visibility - nationally and internationally. We owe our success as news aktuell GmbH to our 135 employees, who drive our products and solutions forward at four different locations. We are driven by mutual appreciation, openness and humour in our daily work together. A diverse team and the exchange of perspectives and cultures are important to us. We also believe in flat hierarchies and are convinced that colleagues can only realise their full potential if they can work independently and develop their individual skills in the best possible way.
 
We look forward to you becoming part of our team: We are looking for you as a Content Administrator (m/f/d) full-time for news aktuell GmbH (as a replacement during parental leave)  at one of our locations in Hamburg, Berlin, Frankfurt or Munich or remotely (from Germany).
The job + The responsibility
  • Processing reports for national and international distribution: indexing and sending company information according to agency standards (IPTC)
  • Identifying optimisation and add-on potential for incoming orders
  • Complaint management for customers
  • Processing distribution in collaboration with international partner agencies
  • Providing customer advice over the phone on order processing issues
  • Subsequent processing of reports
  • Documenting departmental knowledge
You + Your strengths
  • Professional experience in the processing of customer orders
  • Good understanding of technical processes and database management
  • Enjoy active customer contact and sales
  • Confident prioritisation, even when workload is high
  • Open to new approaches and new technologies
  • Comprehensive general education
  • Good written and spoken German and English
  • Willingness to work shifts (07:00-20:00), on-call and weekends
We + our culture
  • We are flexible in terms of working hours and you can also work on the move
  • We cover your bus and train costs on your "office working days": Height-adjustable desks, modern rooms and the latest technical equipment await you in our offices
  • We are mobile - we send your personal computer to your home
  • We bring a lot of fun: from team days to summer parties and other internal events, there's a lot going on - even digitally to your mobile office at home
  • We can get by without you: 30 days holiday and everyone is off on 24.12. and 31.12.
  • We think green: we use Fairtrade and regional suppliers for our free hot and cold drinks and fruit
  • We won't throw you in at the deep end: We have an individual onboarding programme
  • We have a collegial atmosphere: Which is why we are on first-name terms with everyone from interns to management
  • We take care of you: With subsidies for capital-forming benefits and meals in the canteen or an offer for the company pension scheme
  • We give you the opportunity to develop yourself further and discover new potential within yourself
Sounds good?
Then we look forward to receiving your application - simply and quickly via our online form.
Your HR contact
Your contact person in the HR department is Sebastian Stamer.
We are looking forward to meet you!
Thank you for your interest for the dpa Group. Please fill out the following form. If you have difficulties uploading your data, please contact us by email.
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.